POLÍTICA DE REEMBOLSO

Lapantaleteria.com ofrece a sus usuarios prendas con novedosos diseños que cuentan con los más altos estándares de calidad a un precio competitivo.
Te recomendamos tener presente lo siguiente cuando vayas a realizar un cambio o a solicitar una garantía:
• Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior, excepto cuando hayan defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
• Puedes realizar cambio de productos en un plazo máximo de 8 días, tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
• En la realización de los cambios, los costos de envío serán asumidos por el usuario exceptuando los casos previamente comprobados en los que se haya registrado algún defecto de fabricación.
• Las prendas de colecciones anteriores o precio especial serán cambiados sólo por prendas de la misma colección (sujeto a disponibilidad del producto en el sitio web). Y se recibirá por el valor actual de la prenda.
• Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como garantía.
• Si al momento de recibir su mercancía evidencias un error en el despacho, debes notificarlo al correo electrónico [email protected] en un máximo de 2 días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.
Para la realización de este proceso usted debe comunicarse a la línea de servicio al cliente +584241476871 o escribirnos al mail [email protected]